一、招生與續報
新年伊始,招生與續報就是補習班的生命線。新生人數是否有計畫性的推進?舊生的續報率是否能達到預期?這些數字會直接影響第一季的現金流。若能在第一週就掌握清楚,不僅能提早看見缺口,也能及時規劃補強方案。
二、行政與課務
課表與出勤,看似細節,卻最能決定老師與學生的教學體驗。第一週若能確認課表是否完整、請假與補課流程是否順暢,就能大幅降低行政與溝通的摩擦。當行政效率提升,老師能更專心教學,家長也會感受到班級的穩定度。
三、收費與金流
營運數字的穩定,來自於精準的收費管理。第一週的收現金額是否與名單一致?欠繳的部分是否已經清楚列出?繳費方式是否便利,也會直接影響家長的付款意願。收費環節一旦穩定,就能為全年營運打下堅實基礎。
四、家長與溝通
家長的信任往往決定孩子是否續報。第一週的通知是否準時送達?對於課程安排或孩子狀況,是否有主動蒐集回饋?如果能在開端就建立穩定的溝通機制,全年就能少掉許多誤解與猜測。清楚、及時、誠懇的訊息,會成為家長最看重的專業感。